该剧通过钟军(⛱)以及信访干部(🤛)陶然、(🥘)马(🎻)长乐、胡大壮和(🔁)吴晴晴等一组人物群像，透过(👾)妥(🤝)善处理与民营企业(🏘)家齐(🛃)东的房地产公司超期违(🧜)建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈(〰)欣(🧞)与学校的教(🌤)育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗(📦)纠纷案和江东市环保垃(🈚)圾处理(🙂)厂污染案以及吴(🦒)川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表(🍱)的新时 期信访干部良好的精(🍛)神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和(👼)疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责(🍆)难和误解，他们始终保(🎵)持着冷静而(✈)客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百(🤔)姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事(🤺)、任劳任怨解民忧。