该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴(😿)晴晴等(👂)一组人物群像，透过妥(🔧)善处理与民(🐄)营(🔜)企业家(🍴)齐东的房地产公司超期违(🍣)建案件，化(👷)解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案(🌦)、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案(🌙)和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以(🛺)钟军为代表的(📥)新时 期信访干部良好的精神(🍀)境界和时代风貌，面对(✳)上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪(🚞)水，面对家(🍩)人的(👝)责难和误(🤭)解，他们(🔍)始终(🚇)保持着冷静而客(🤵)观的态度，始终坚(🚯) 持“百(🚌)姓(🤗)的事无小事，百姓的事比天大”的(🌵)理念，勤(😡)勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。