该剧通过钟军以(📇)及信访干部陶然、马长乐、胡大(⛹)壮和吴晴晴等一组人物群像(💒)，透过妥善处理与民营(🥩)企(⏺)业家齐东的房地产公司超期(😃)违建案(🈯)件，化解沈静(💇)跳楼案、老董索要 赔(📮)偿案、陈(😝)欣与学校的(🧦)教育纠(🅿)纷案、林芳丈夫冤死案(❤)、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信(🕴)访(♐)干部(🚗)良好的(🐦)精神境界和(📨)时代风貌，面对上访人的冤(😴)屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水(📻)，面对家人的责难和(🕌)误解，他(😲)们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小(🛥)事，百姓的事比天大”的理念(👘)，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。